Політика повернення

Ця Політика визначає умови повернення коштів за доступ до онлайн-курсу «Розумне схуднення», що надається ФОП Тарасенко Ксенія Олександрівна (далі — Виконавець).

1. Гарантія повернення

1.1. Замовник має право повернути оплату протягом 14 календарних днів з моменту надання доступу до курсу, якщо матеріали не відповідають очікуванням.

1.2. Гарантія поширюється на перше придбання курсу конкретним Замовником.

2. Підстави для повернення

Повернення можливе, якщо:

• Замовник звернувся протягом 14 днів після отримання доступу;
• доступ не передавався третім особам;
• Замовник не порушував умови використання матеріалів курсу.

3. Випадки, коли повернення не здійснюється

3.1. Після закінчення 14-денного строку гарантії, якщо інше не передбачено законом або окремою домовленістю.

3.2. Якщо Замовник суттєво використав матеріали курсу (пройшов більшість модулів) і повернення суперечить принципам добросовісності — рішення приймається індивідуально.

3.3. Якщо порушено авторські права: копіювання, розповсюдження або передача доступу третім особам.

4. Порядок оформлення повернення

4.1. Для повернення коштів надішліть запит на email: lingivity.clinic@gmail.com.

4.2. У листі вкажіть:

• ПІБ Замовника;
• email і телефон, указані при оформленні;
• дату оплати та обраний пакет;
• причину звернення (за бажанням).

4.3. Виконавець розглядає запит протягом 5 робочих днів і повідомляє про рішення на email Замовника.

5. Строк повернення коштів

5.1. У разі схвалення повернення кошти перераховуються тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 14 робочих днів.

5.2. Строк зарахування на рахунок Замовника може залежати від банку або платіжної системи.

5.3. Комісії платіжних систем, якщо такі були утримані, можуть не підлягати поверненню згідно з правилами відповідного сервісу.

6. Часткове повернення

6.1. Якщо Замовник користувався додатковими платними опціями (індивідуальний супровід, консультації), повернення розраховується пропорційно невикористаній частині послуги.

7. Контакти

ФОП Тарасенко Ксенія Олександрівна
Email: lingivity.clinic@gmail.com